为什么有“沟没有”？我们说，沟通有一个漏斗原理。什么是漏斗原理？简单来说，一件事我100%知道，说出来我只想到90%，说出来我只想到70%。那么，去找听者呢？他听到的话一下子就被过滤了，过滤到他想听的60%，但他实际听到的只有50%，而他理解的只有40%，接受的只有30%，记住的只有10% ~ 20%。

所以你看，沟通障碍来了。漏斗原理是上级执行一项任务如此糟糕的原因。这种现象在下属向上级汇报时也会出现。沟通环节越多，最终信息的准确性越差。

因为漏斗原理的存在，我们需要认真学习沟通，尽可能减少“差距没有”的情况。我想说一点:“被别人误解和被别人误解的频率，说明一个人的综合素质。”人的生活质量来源于自身的沟通质量。生活质量差来源于我们沟通质量差，导致我们人际关系差。

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