继前期推出“通信大数据出行卡”帮助精准防控疫情、银行卡“一键搜卡”服务试点工作后，近日，中国银联快通APP推出手机一卡通“一卡通通用搜卡”服务，为中国银联快通用户提供更加多元化、便捷的服务。

“一证通用查询”服务是由中国信通院、三大运营商和移动通信转售企业联合推出的公共查询服务，可以通过用户的居民身份证向用户提供各运营商办理的所有处于在线状态的手机卡的号码。此次，中国银联快通与中国信息通信研究院合作推出“ 1证书、”服务，为人民群众维护自身利益、保护个人信用提供了有效途径，将有助于打击电信网络诈骗。用户可以通过中国银联快通APP首页搜索“ 1证书和”，一键进入查询页面，根据页面提示输入相应信息。如对查询到的电话卡有异议，可通过相应电信企业查询详细信息，并进行相应处理。

近年来，中国银联依托自身在数字支付服务方面的优势，积极响应民生消费需求，不断提升便民服务水平。后续，中国银联将在数字政务服务领域继续探索，为用户提供更加多元化的便民服务。

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详细的查询步骤

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打开小程序

中国银联快通APP搜索“ 1证书接入”，点击进入“全国手机卡1证书接入”小程序。

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提交信息

在查询页面输入姓名、身份证号、手机号等个人信息，确认后提交。

*单个用户在24小时内有一次查询机会。

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等待结果

48小时内，服务平台将通过“10699000”专用短信端口反馈查询结果。电信企业将对用户反对的号码进行核实、剥离、停机或注销。

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“ 1证书通用搜索”相关科普知识

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大家可以用“ 1证书查”吗？

答:没错。只要年满14周岁，就可以通过网上查询使用这项服务。未满14周岁的，在父母或其他监护人陪同下，可携带相关有效证件到电信企业营业厅查询。

Q2

新手机号可以预约吗？

答:由于本次查询为预约查询服务，为提高您的服务受理成功率，建议您在入网一周后使用该手机号申请此项服务。

Q3

如果对查询结果有异议，想查询号码详情或者销户，该怎么做？

答:如果你是三家基础电信公司的用户，可以去自己的营业厅查询，查看对应公司的号码明细。如果你是移动通信转售企业用户，可以咨询客服，在线或线下查询号码详情。对于有异议的卡，电信企业可以配合快速关机，为企业提供异地销户绿色通道。

Q4

为什么不在查询结果中直接反馈号码明细？

答:为了更好地保护您的个人信息，系统按照最小必要性的原则提供了用户号的数量，以便用户了解自己的用卡情况。如果真的有必要了解号码详情，可以去电信企业进一步查询。

Q5

收不到验证码怎么办？

A:“一证通查”的验证码由电信企业短信网关发放。如果短时间内请求量过大，将收不到验证码。建议你等一会儿再试。另外，如果用户主动禁止了增值业务，需要重新开通后才能正常收到验证码。如果您仍然无法收到验证码，请联系您运营商的客户服务热线。

Q6

客服联系方式是什么？

答:三家基础电信公司的客服热线分别为10000(电信)/10086(移动)/10010(联通)。如需移动通信转售企业客服热线，可在查询首页点击“移动转售企业客服电话”，也可通过相应企业官网获取，咨询任意基础电信企业客服。

转载自中国人民银行微信官方账号。

来源:中国财经新闻网

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