支付宝刷脸认证失败的常见原因及解决方案；

1.可能是外景地光线不太好。可以在上午8点到10点光线柔和的时候尝试，通过认证的概率较高。

2.可能是软件设置问题。打开手机上的支付宝，点击“我的”-“设置”-“生物识别”-“刷脸设置”-“体验刷脸”验证是否可以正常通过。

3.可能是手机摄像头像素太差，拍出来的人脸比较模糊，导致认证失败。建议改用其他验证支付方式。

4.也有可能是手机设备无法识别，刷脸认证是新功能。部分手机暂时不支持刷脸功能，只能换一个设备。

以支付宝为代表的移动支付方式给我们的生活带来了极大的便利。除了扫码支付，还开发了刷脸支付、语音解锁等新功能。然而，有些人在认证他们的脸时总是不知道是怎么回事。以上方法基本可以解决问题。

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