以支付宝10.2.0版本为例，解冻支付宝内冻结资金的方法大致分为五步，具体操作步骤如下:

1.先打开支付宝。

2.进入后，点击支付宝界面左下角的“我的”，选择余额宝选项进入。

3.然后，在新页面中，找到冻结选项栏进入。

4.进入后点击“查看”找到“解冻”进入。

5.最后点击“解冻”，在弹出的页面中输入要解冻的金额，点击“确认”。注意解冻资金的前提，需要用户通过实名认证。

华为手机(以华为手机EMUI10系统为例)的操作与此方法一致。

实名认证的方法如下:

1.先打开苹果手机，再打开支付宝。

2.点击支付宝界面左下角的“我的”进入。

3.然后点击你头像的顶部进入个人信息页面。

4.然后点击头像下方的“认证”进行认证。

5.完善个人信息，上传身份证照片和人像照片等。审核通过后，实名的标识会显示在“认证”一栏中。

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