以HP ENVY14和win10系统为例，具体操作方法如下:

1.如果你需要保存电脑文件，你应该先备份你的电脑。备份完成后，打开笔记本电脑，点击“菜单”选项，找到“设置”图标，点击即可。

2.点击“设置”，找到“安全和更新”选项，点击打开。

3.点击“简历”栏，电脑会跳转到“简历”页面。

4.在“重置这个pc ”内容中，有“启动”选项。点击“开始”后，会弹出“保留我的文件”和“删除所有内容”选项，用户可以根据实际需要选择点击。

另外，如果用户选择点击“删除所有文件”，电脑重启时会进行自检，耐心等待即可。完成自检后，需要点击系统开始，需要设置国家和电脑键盘布局。然后设置电脑密码。如果不需要设置密码，点击“下一步”即可。设置时区和桌面设置后，使用默认设置。

需要注意的是，这个答案适用于大部分型号的惠普电脑。

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