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手机设置的密保问题忘了怎么办 2023-09-04 00:00:00 网络

1.秘密保护的问题可以通过投诉找到。

首先进入手机官网,点击进入账号投诉界面,仔细阅读弹出的账号投诉描述对话框的内容,阅读后点击下方开始投诉,在弹出的对话框中填写需要投诉的账号,点击下一步,在选择投诉原因的对话框中选择找回密保的问题,点击下一步,输入正在使用的手机号(无需注册vivo账号)点击获取验证码。拿到验证码后,填写对话框,点击下一步,根据自己记住的信息填写账号注册信息。红星选项为必选项,其他选项尽量填写。点击下一步,填写自己的身份信息并上传相应的身份证照片,点击投诉,等待投诉时间。官方会在3个工作日内做出投诉回复。在投诉期间,可以在投诉描述页面查看投诉进度,如果投诉成功,可以在回复页面重置安全问题。

手机设置的密保问题忘了怎么办

2.通过恢复出厂设置来重置安全问题。

打开手机桌面,找到手机桌面上的设置图标点击回车找到更多设置,点击备份重置(或者恢复出厂设置),输入锁屏密码,清空所有数据,打开搜索手机,这时就需要清空vivo账号的密码,清空后重置安全问题。操作前,用户必须备份手机的重要数据,无法查看的隐私数据也将被清除。

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