以华为P40和EMUI10.1.0系统为例，具体操作方法如下:

1.有可能是手机控制蓝牙的媒体音量关了。这时候要检查手机媒体的声音，注意检查控制蓝牙的媒体音量是否关闭。如果它是关闭的，就打开它。

2.可能是蓝牙耳机和手机连接不良造成的。这时候蓝牙耳机和手机就可以重新配对了。首先，关闭蓝牙耳机，然后重新激活它。从手机中清除蓝牙耳机的信息后，再次搜索蓝牙并配对。

3.可能是蓝牙耳机电量不足造成的。此时蓝牙耳机可以充电，电量充足后再使用。

4.或者考虑蓝牙耳机故障或者手机故障的问题。如遇蓝牙耳机故障或手机故障，此时应通过蓝牙耳机送至官方指定维修点进行维修。

需要注意的是，这个回答适用于苹果、华为、小米、OPPO等大部分品牌的手机。

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