首先，手机客户端重置密码:

1.未登录华为账号:进入手机“设置”& gt；“登录华为账号”& gt；“忘记密码”；

2.登录华为账号:进入手机“设置>华为账号>账号与安全>安全中心>找回密码”。

第二，网页重置密码:

在华为官网点击“忘记密码”即可找回密码。

如果华为账号绑定的手机号/邮箱不再使用，只能先通过自助申诉更改账号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后再重置密码。

1.手机自助投诉

登录:进入手机“设置”& gt；“华为账户” > “账户中心” > “账户和安全”>；“安全中心”& gt；“自助申诉”；未登录:进入手机“设置”& gt；“华为账户”& gt；“遇到问题”& gt；“更改手机号码/电子邮件地址”& gt；“开始投诉”。

2.基于网络的自助投诉:

常用浏览器投诉:输入https://forgot.cloud.huawei.com/s5，点击开始自助投诉。

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