旅行本来是一件快乐的事情。

但是对于贵阳的张大爷来说，

但事实并非如此。

因为从签合同到现在

三年后

我不仅没有去旅行。

退款是相当困难的

张大爷告诉记者，2020年，他经女儿介绍，花8637元订了一家三口去越南芽庄的旅游团。

张大爷:武汉的业务员把我们推荐给贵州省的中旅，把费用交给这个业务员，他再把相关手续和费用交给贵州省的中旅。

于是，张大爷一家喜气洋洋。

当准备开始旅程时，

旅行社突然通知，

由于疫情，

这次旅行需要延期。

张大爷:旅行社跟我们签了补充合同，通知我们疫情结束后再去旅游。

结果我等了三年。

最近张大爷尝试联系。

签合同时和他对接的工作人员，

但我惊讶地发现，

签合同的时候，售楼部已经不营业了。

无奈之下，张大爷拿着合同。

找到了位于云岩区中华中路的那家

中国旅行社有限公司，

然而，谈判的结果并没有让他满意。

张大爷:我交了八千多，旅行社说他收的团费七千多。我需要找到当时收钱的人，把钱还给我。这不是找茬吗？旅行社的信任在哪里？

记者由张大爷提供。

在团队出境游合同上看到的

差旅费总计8637元。

为什么对方说只收了7000多？

为了进一步了解情况，

记者和张叔叔一起，

我找到了中国旅行社有限公司。

负责人郑先生。

郑先生说，

之所以暂时不同意张大爷的退款要求，

是因为公司还没有收到张大爷的8637元货款。

中国旅行社有限责任公司负责人郑先生:因为他的合同是8600多块钱，我在我的公众号里面发现了7074块钱的记录，但是我不能证明这个钱是他的，他也不能证明这个钱是他的。

记者在张大爷提供的银行流水单上看到，

一名陆姓女子于2020年1月16日死亡。

转账7074元给旅行社，

而这个陆姓女子也是张大爷和旅行社之间的介绍人。

但是郑先生告诉我们，

这个女人不是他们的雇员。

记者:这个送钱的人不是你的员工吗？

郑先生:没有，我们所有的员工都有记录。你说你在武汉报名，把钱给了武汉一个人。然后，至于武汉是怎么和我们营业部合作的，我就不知道了。一般情况下，即使合同真实有效，也一定要把合同金额转到我公司吗？但你也没有。

郑先生说，旅行社没有拒绝退款。

在与张大爷多次协调的过程中，

旅行社都给出了自己的解决方案。

贵州省中国旅行社有限公司负责人郑先生:让经手钱的人带着身份证来，证明钱是他们给的，然后给我们公司打电话。

记者:对方有没有可能通过视频拿到身份证，以便核实？

中国旅行社有限责任公司负责人郑:我需要咨询我的法律顾问。我的律师认为没问题。

经过记者近两个小时的咨询，

最后，郑先生说

相关验证方法将于2014年11月14日前确定。

然后视情况进行后续工作。

张大爷也同意这样的解决方案。

来源:人民关注

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